Cancelaciones:

Los usuarios tienen derecho a cancelar su suscripción en cualquier momento. Las solicitudes de cancelación deben realizarse a través de la plataforma o mediante contacto con el soporte de Esforzados.com.

Reembolsos:

Si un usuario cancela dentro de un periodo de prueba (si aplica), se procesará un reembolso completo. Fuera del periodo de prueba, los reembolsos se manejarán caso por caso, considerando circunstancias excepcionales como problemas técnicos no resueltos, cambios significativos en los servicios, etc.

Proceso de Reembolso:

Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a soporte@esforzados.com, especificando el motivo de la solicitud. El equipo de soporte revisará la solicitud y determinará la elegibilidad para el reembolso.

Excepciones:

En casos excepcionales, Esforzados.com puede ofrecer reembolsos parciales o créditos en lugar de reembolsos, a discreción de la administración.

Plazos de Procesamiento:

Esforzados.com se compromete a procesar las solicitudes de reembolso en un plazo razonable, generalmente dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la solicitud.

Cambios en los Servicios:

En caso de cambios significativos en los servicios que afecten negativamente la experiencia del usuario, se puede considerar la elegibilidad para un reembolso.

Contacto:

Para consultas relacionadas con reembolsos y cancelaciones, los usuarios pueden ponerse en contacto con el equipo de soporte a través de info@esforzados.com.